很多購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的車(chē)主去4s店鋪都會(huì)先了解下不同的品牌、車(chē)型、預(yù)算等，確定品牌、車(chē)型后再去4s店，但是不同的人對(duì)4s店有著不同的參觀體驗(yàn)，4s汽車(chē)展廳風(fēng)格不相同，給消費(fèi)者的感覺(jué)也不一樣，每一個(gè)區(qū)域的設(shè)計(jì)都不一樣。就如同一個(gè)家，需要分出客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間和儲(chǔ)藏室等，讓不同的區(qū)域承載不同的功能，本文從參觀客戶(hù)的角度介紹下4s汽車(chē)展廳如何設(shè)計(jì)不同功能區(qū)?

比亞迪汽車(chē)展廳設(shè)計(jì)效果圖

　　1、從客戶(hù)視角進(jìn)行產(chǎn)品陳列

　　從方便客戶(hù)、利于客戶(hù)觀察和體驗(yàn)產(chǎn)品出發(fā)，對(duì)展廳內(nèi)的整車(chē)和精品進(jìn)行精準(zhǔn)陳列。例如：各車(chē)系只選擇最熱銷(xiāo)的一款汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行擺放，在陳列的產(chǎn)品旁邊配有該車(chē)系的色板和該車(chē)系全部產(chǎn)品的介紹手冊(cè);主銷(xiāo)車(chē)型放在展廳門(mén)口顯眼的位置，車(chē)頭與展廳大門(mén)成45度角擺放，方便客戶(hù)進(jìn)入展廳就可以看到汽車(chē)的全貌;小車(chē)型集中放在左邊區(qū)域，方便想要購(gòu)買(mǎi)小車(chē)型的客戶(hù)進(jìn)行對(duì)比;多功能車(chē)集中放在右邊區(qū)域，方便想要購(gòu)買(mǎi)多功能車(chē)的客戶(hù)進(jìn)行對(duì)比等等。

　　2、按照購(gòu)車(chē)流程設(shè)置功能區(qū)

　　從客戶(hù)有一個(gè)良好順暢的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)出發(fā)，對(duì)各功能區(qū)按照購(gòu)車(chē)流程進(jìn)行設(shè)置。例如：客戶(hù)接待區(qū)設(shè)置在展廳門(mén)口;客戶(hù)洽談區(qū)設(shè)置在客戶(hù)接待區(qū)的側(cè)邊;產(chǎn)品介紹需要的整車(chē)展示區(qū)則設(shè)置在客戶(hù)洽談區(qū)的對(duì)面，方便客戶(hù)坐在洽談區(qū)抬頭就可以看到整車(chē);精品銷(xiāo)售區(qū)設(shè)置在整車(chē)展示區(qū)的側(cè)邊，方便客戶(hù)在選購(gòu)汽車(chē)時(shí)連帶著對(duì)精品進(jìn)行選購(gòu);收銀區(qū)設(shè)置在精品銷(xiāo)售區(qū)的旁邊，方便確定購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的客戶(hù)在交付定金時(shí)，順便對(duì)精品進(jìn)行選購(gòu);吧臺(tái)設(shè)置在客戶(hù)休息區(qū)的旁邊等等。如圖所示。

　　3、設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的辦公區(qū)域

　　為了讓客戶(hù)在購(gòu)車(chē)過(guò)程中有相對(duì)獨(dú)立的空間進(jìn)行商量和思考，在有限的展廳內(nèi)可以通過(guò)一些設(shè)計(jì)進(jìn)行獨(dú)立空間的規(guī)劃。例如：可以通過(guò)使用兩把帶椅背的相向放置的沙發(fā)和一個(gè)茶幾來(lái)設(shè)置一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的洽談區(qū)域;可以通過(guò)使用一個(gè)精品陳列柜和柜臺(tái)來(lái)設(shè)置一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的精品陳列區(qū);可以通過(guò)使用不同的地磚來(lái)設(shè)置一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的整車(chē)陳列區(qū);也可以通過(guò)使用不同色調(diào)的壁紙來(lái)設(shè)置一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的客戶(hù)休息區(qū)等等。

　　4、尊貴體驗(yàn)貫穿整個(gè)購(gòu)車(chē)過(guò)程

　　尊貴的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)可以加深客戶(hù)對(duì)本品牌和本店的好感和滿(mǎn)意度，尊貴體驗(yàn)可以是貫穿整個(gè)購(gòu)車(chē)過(guò)程的。例如：展廳門(mén)前設(shè)有客戶(hù)專(zhuān)用停車(chē)位;展廳門(mén)口放置雨傘架及雨傘，方便顧客使用;展廳內(nèi)設(shè)有專(zhuān)為客戶(hù)服務(wù)的吧臺(tái);客戶(hù)休息區(qū)為客戶(hù)提供沙發(fā)、電視、電腦、雜志、報(bào)紙、飲品、小點(diǎn)心，為車(chē)輛在維修期間需要在4S店休息的客戶(hù)提供床位以及安靜空間，并配有服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)人員時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求，及時(shí)提供續(xù)水、開(kāi)關(guān)電視等服務(wù);

　　兒童游樂(lè)區(qū)設(shè)置在展廳里端，使用透明圍擋進(jìn)行隔離，既要保證兒童的安全性又要保證父母隨時(shí)可以看到孩子動(dòng)態(tài)，并配有專(zhuān)人看護(hù)，以及提供適合小孩飲用、食用的飲品和食品;為了讓客戶(hù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)車(chē)即可上路，在展廳內(nèi)設(shè)置有專(zhuān)門(mén)的車(chē)輛檢驗(yàn)代辦區(qū)、代辦上牌區(qū)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售和理賠區(qū);對(duì)于有二手車(chē)交易需求的客戶(hù)，在展廳內(nèi)設(shè)置有二手車(chē)交易區(qū)等等。

　　4s汽車(chē)展廳設(shè)計(jì)是一種不同于傳統(tǒng)4S店的設(shè)置，其一般地處繁華地帶，交通便利，除了展示車(chē)型、集客外，一部分店面還有銷(xiāo)售的功能。但其根本目的是為了吸引顧客，為前來(lái)的顧客提供一個(gè)舒適的環(huán)境，從而更好地促進(jìn)交易。